سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
رضا عملائنا هو أولوية بالنسبة لنا في SahraLine. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك أو تلقيت منتجًا تالفًا، ندعوك لمتابعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
1. شروط الإرجاع
- نقبل الإرجاع للمنتجات المعيبة، التالفة أو الخاطئة.
- يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية وفي حالة غير مستخدمة.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
2. إجراءات الإرجاع
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Sahralinee@hotmail.com، مع ذكر رقم الطلب، وصف المشكلة، وإرفاق صور للمنتج إن أمكن.
- بعد مراجعة الطلب، سنزودك بتعليمات مفصلة حول كيفية إعادة المنتج.
3. استرداد المبلغ
- بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإصدار استرداد أو استبدال حسب اختيارك.
- يتم استرداد المبالغ باستخدام الطريقة المتفق عليها مع العميل.
4. تكاليف الإرجاع
- تتحمل SahraLine دائمًا تكاليف الإرجاع.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق خالية من المشاكل. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو سؤال.